Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-11-v1

1. Quiénes somos y qué es este servicio

[RAZÓN SOCIAL POR DEFINIR] («la Plataforma»), operadora de los sitios usdtapesos.com y activosdigitalesotc.com, con canal de contacto en admin@activosdigitalesotc.com, provee una plataforma tecnológica que permite a casas de cambio independientes («las Casas») ofrecer a sus clientes la conversión de criptoactivos (USDT) a pesos colombianos (COP) y servicios relacionados. La Plataforma es un proveedor tecnológico: la relación comercial de cambio se establece entre el Usuario y la Casa a la que el Usuario se vincula al registrarse.

2. Lo que el Usuario declara al registrarse

• Es mayor de 18 años y actúa en nombre propio.
• Los fondos que utiliza tienen origen lícito.
• La información que suministra es veraz, y la mantendrá actualizada.
• Acepta completar el proceso de verificación de identidad (KYC) antes de operar.

3. Advertencias sobre criptoactivos (léalas)

• La Plataforma y las Casas no son entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Los criptoactivos no son moneda de curso legal en Colombia ni están respaldados por el Banco de la República.
• El valor de los criptoactivos es volátil. Las tasas mostradas son informativas hasta el momento en que el Usuario acepta una cotización en firme, que tiene una vigencia limitada (60 segundos).
• Las transacciones sobre redes blockchain son irreversibles. Enviar activos a una dirección equivocada o por una red distinta a la indicada (TRON / TRC-20) puede implicar su pérdida definitiva, sin responsabilidad de la Plataforma.

4. El servicio

• Depósitos: cada Usuario recibe una dirección de depósito personal. Los fondos acreditados se reflejan en su cuenta una vez confirmados en la red.
• Conversión: el Usuario solicita cotización; si la acepta dentro de su vigencia, la conversión se ejecuta a la tasa pactada.
• Retiro en ventanilla: el Usuario genera un código de retiro; el efectivo se entrega en la ventanilla de su Casa contra ese código. Los códigos tienen vencimiento y los fondos se liberan automáticamente si no se usan.
• Chat: canal de comunicación directa entre el Usuario y su Casa. Los mensajes son inmutables y quedan registrados.

5. Cumplimiento y prevención de lavado de activos

La Plataforma y las Casas aplican controles de conocimiento del cliente (KYC), monitoreo de operaciones y reportes a las autoridades competentes conforme a la normativa colombiana aplicable a proveedores de servicios de activos virtuales. La Plataforma puede suspender operaciones o cuentas ante señales de fraude, suplantación o actividad inusual, mientras se verifica la situación.

6. Responsabilidad

• La Plataforma responde por el funcionamiento tecnológico del servicio y por la integridad del registro contable de las operaciones.
• La Casa responde ante su cliente por la relación comercial: atención, entrega de efectivo en ventanilla y condiciones ofrecidas.
• Ninguna de las partes responde por fuerza mayor, fallas de las redes blockchain o actos de terceros fuera de su control razonable.

7. Cuentas, seguridad y cierre

El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales. La cuenta puede cerrarse a solicitud del Usuario una vez liquidados sus saldos; los registros de operaciones se conservan por los términos legales aplicables.

8. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios se publican en esta página con nueva versión y fecha; el uso posterior del servicio, previa aceptación de la nueva versión, constituye su aceptación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.